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Il Servizio Clienti di Amazon desidera assumere Agenti per il Virtual Customer Service che lavoreranno da casa in Romania. Il vostro scopo sara’ di rispondere ai quesiti dei clienti telefonicamente, via e-mail e chat.

Offriamo un vasto programma di training pagato e supporto continuo per assicurarci che tu possa svolgere al meglio il tuo lavoro.

Questa è una posizione full-time con contratto a termine (di 12 mesi), con possibilita' di proroga (fino a 36 mesi). Offriamo un salario competitivo, bonus mensili a seconda della performance. Complessivamente potrai superare 1134 RON netti al mese lavorando comodamente da casa e senza dover avere costi per andare al lavoro.

Richiediamo flessibilità, in quanto lavoriamo su turni (i turni possono includere la mattina, il pomeriggio o la sera, solitamente un giorno del fine settimana ma a volte anche tutto il weekend e, saltuariamente saranno richiesti degli straordinari).

Il candidato ideale per il nostro Virtual Contact Centre sarà in grado di lavorare in maniera indipendente e con grande professionalità, integrità e affidabilità. Sarà sicuro di sé, dimostrerà un alto livello di organizzazione e saprà quando e come richiedere assistenza.

Infine, il candidato ideale sarà a suo agio nell’utilizzo di internet e avra' una predisposizione per l’e-commerce, le ricerche on line e l'high tech.

Requisiti necessari

 

  • 1+ anni di esperienza in un Servizio Clienti
  • Conoscenza della lingua Italiana a livello avanzato
  • Familiarità con lo shopping e le ricerche online
  • Ottime conoscenze informatiche (grande familiarità con
  • Microsoft Office, e-mail, chat e internet)
  • Eccellenti abilità comunicative
  • Spazio dedicato a casa (senza rumori di fondo, interruzioni, distrazioni)
  • Abilità di partecipare e di completare con successo il
  • training iniziale di 2 settimane, 40 ore a settimana. Il training
  • dovrà essere completato da casa.
  • Richiediamo massima flessibilità in quanto il lavoro
  • richiede turni a rotazione.

Requisiti auspicabili:

  • Laurea universitaria
  • 3+ anni di esperienza in un Servizio Clienti
  • Esperienza pregressa di lavoro indipendente in un ambiente virutale


Ti sei ritrovato nella descrizione? Noi abbiamo fretta di incontrarti! I prossimo training di formazione sta per partire!

Invia subito la tua job application e saremo noi a contattarti e se hai domande o hai bisogno di chiarimenti, puoi chiamarci al

TEL:

0317111027

Ti aspettiamo!


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Descrierea companiei:

Suntem o companie cu douăzeci de ani de experiență pe piața de externalizare de call center / BPO. Ne-am deschis recent un nou birou în centrul Bucureștiului, și ne desfășurăm activitatea în domeniile energie, telecomunicații, telesales, e-commerce.

SUNTEM IN CENTRUL BUCURESTIULUI (la 5 minute de mers de Piata Victoriei) este o locatie accesibila deservita de toate mijloacele de transport (metrou, autobuz, troleibuz).

More information
This listing is a full-time job

Active since 03-07-2014
Location Virtual Contact Center - HOME BASED
Educational level MBO
Hours 8
Level Entry level / Graduate
Employment type Working at home
Salary 1134 RON tra fisso e variabile
Job category E-Commerce / Search Engine Marketing
Industry / Industries E-commerce
Region Romania
Keywords Operatori AMAZON - Agenti Servizio Clienti Call Center back office

Contact information

Name Oana Rosu

Location

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